Zwroty
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym Kupujący wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Kupującego, weszła w posiadanie rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z skorzystać z instrukcji zwrotu.
Kupujący powinien nadać przesyłkę zwrotną za pośrednictwem systemu Wygodne Zwroty, podając numer zamówienia, nazwy zwracanych produktów oraz powód zwrotu. Nadaj zwrot : https://wygodnezwroty.pl/pettex-store?_campaign=merchant;banner;pettex-store
Koszt wygenerowania etykiety jest pokrywany przez Kupującego.
Zwrot powinien być dokonany na adres:
PetTex Sp. z o.o.
ul. Polna 5B
07-437 Łyse, Polska
e-mail: pettex.store@outlook.com
tel. 797 204 258
Towar, który Kupujący zamierza zwrócić musi być bez śladów użytkowania, bez zabrudzeń, bez zapachu, bez uszkodzeń oraz musi zawierać wszystkie metki i zabezpieczenia. Brak zabezpieczeń lub oznaki użytkowania, czy uszkodzenie spowodują odrzucenie zwrotu. Jeśli stan zwracanego towaru budzi wątpliwości, decydujący głos ma Sprzedający.
Zwrotowi nie podlegają produkty wykonane na zamówienie lub wykonane (wykończone) według wytycznych Kupującego.
Jeśli Kupujący wyśle używany lub zniszczony towar do zwrotu i zwrot zostanie odrzucony, Kupujący ponosi koszt dostawy kolejnej przesyłki, aby otrzymać ten towar ponownie.
Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zniszczony towar podczas transportu w celem zwrotu.
Zwrot pieniędzy trwa 14 dni od momentu przyjęcia zwrotu przez sklep. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwszej transakcji.